Дуже багато дзвінків: Нафтогаз озвучив важливе повідомлення про нові рахунки
Нафтогаз України отримав сотні тисяч дзвінків впродовж попереднього місяця – жовтня. Як зазначає пресслужба газопостачальної компанії, загалом було опрацьовано 630 тисяч дзвінків, а це вдвічі більше, ніж, скажімо, в червні 2022 року.
Нафтогаз зазначає, що переважній більшості споживачів додзвонитись вдається з першого разу. Зараз залучено понад 250 операторів, щоб опрацювати таку кількість звернень.
Дуже багато дзвінків із питанням про те, як передати показники лічильника, але найбільше – який стан рахунку. 32% споживачів від загальної кількості хвилює саме це питання.
Відзначимо, якщо ви бажаєте перевірити сам рахунок і деталі щодо нарахування, тоді переходьте в особистий кабінет споживача. У розділі "Оплата за газ" натисніть актуальний рахунок та завантажте файл. Тут же є змога перевірити рахунки за попередні періоди (у вкладці "Історія розрахунків").
Пресслужба газопостачальної компанії Нафтогаз Україна зазначає, що також багато дзвінків і через інші питання, зокрема:
- який номер особового рахунку,
- питання про зміну власника за адресою,
- як повернути переплату від попереднього постачальника,
- про зміну персональних даних.
Раніше Нафтогаз опублікував інформацію про оплату нових рахунків за газ у листопаді.