Які дії допоможуть захиститися від шахрайства під час купівлі в інтернеті?

Але, ґрунтуючись на своїх спостереженнях, бачу, як часто людей ошукують саме під час покупок у вебі. За даними Statista, 3-4 з десяти випадків глобального шахрайства в електронній комерції пов’язані з онлайн шопінгом.

Кіберзлочинці, як на мене, стали дуже кмітливими — підробляють сайти, створюють фейкові акаунти, пропонують нереальні знижки. Якщо не знати, як безпечно здійснювати покупки в інтернеті, можна потрапити в халепу за лічені хвилини. У цій статті я зібрав усе, що сам перевірив через різні спроби й невдачі, щоб надати експертні рекомендації, як уникати шахрайства.

Поширені схеми онлайн-шахрайства

Однією з найнебезпечніших схем є фішинг. Це коли сайт виглядає точно як справжній інтернет-магазин, але насправді він підроблений. Ввів дані картки — і прощавайте гроші.

Ще одна ситуація — шахрайство з передоплатою. Людина переказує гроші за товар, але його не надсилають, а сторінка продавця зникає. Часто таке трапляється в соцмережах чи на дошках оголошень.

Буває й інше — псевдопокупці. Вони можуть здаватися реальними, але після отримання товару починають вимагати «повернення», залякують або просто блокують продавця.

Останнім часом процвітає й в OLX доставці шахрайство. Клієнту надіслали підроблене посилання, де він нібито мав підтвердити покупку. Ввів картку — і з неї списали всі кошти.

Фейкові розіграші — ще одна улюблена схема. Людей заманюють «подарунками» чи «акціями», щоб виманити особисті дані.

Приклад шахрайства з передоплатою

Мій знайомий замовив гаджет у невеликому магазинчику в Instagram. Ціна була вигідна, відгуки — позитивні. Заплатив одразу. І все — ні товару, ні відповіді. Номер телефону вимкнений, сторінка зникла.

Наголошую ще раз: оплата в інтернеті має бути тільки після перевірки продавця. Не забувайте читати відгуки, дивитися, скільки часу працює акаунт, чи є сторінка сайту в Google, перевіряйте юридичну інформацію. Це допомагає не потрапити у пастку вдруге.

Як захистити себе при покупках в інтернеті

З мого досвіду, ось що реально допомагає уникнути проблем:

• Перевіряю сайт. Шукаю у браузері замочок і адресу, що починається з HTTPS.
• Користуюсь тільки перевіреними платіжними системами. Робити платіж через PayPal або післяплатою набагато безпечніше.
• В мене є окрема картка для онлайн-покупок. На ній невелика сума, і навіть якщо щось станеться, основні кошти залишаться в безпеці.
• Завжди читаю відгуки. Якщо їх нема, або всі ідеальні — підозріло.
• Якщо бачу занадто низьку ціну, не ведусь. Як на мене, це головний сигнал, що можуть обдурити.
• Двофакторна автентифікація на всіх акаунтах. Це ще один рівень безпеки, який раджу мати.
• Ніколи не роблю платіж через відкритий Wi-Fi у кафе чи на вокзалі.
• Завжди маю антивірус, який блокує фішингові сайти та підозрілі програми.

Рекомендації від експерта: окрема картка для онлайн-покупок

Використовуючи цей підхід, я значно знизив ризики втрати коштів серед клієнтів, що брали консультації. Завести окрему банківську картку, спеціально для грошових переказів в інтернеті - не складно. Тримати там великі суми не треба — лише ті кошти, які потрібні для онлайн-покупки.

На картці варто встановити ліміт, увімкнути SMS-сповіщення про кожну операцію. Якщо навіть хтось отримає доступ, він не зможе вивести багато. Щобільше, така картка дозволяє швидше помітити підозрілу активність. Раджу обирати банк, де є можливість підтвердження кожного платежу через застосунок чи код.

Спираючись на авторитетні джерела та власний досвід як консультант з кібербезпеки, можу сказати, що такий спосіб простий та ефективний.

Дії у разі шахрайства

Якщо вже сталося найгірше, і гроші пішли не туди — не панікувати. Насамперед миттєвий дзвінок до банку. Потрібно якнайшвидше заблокувати картку і подати запит на чарджбек (опротестування транзакції).

Далі звернення до кіберполіції. Зібрати скриншоти листування, дані продавця, номери телефонів — усе, що є.

Не менш важливо повідомити саму платформу. На тому ж OLX є кнопка «поскаржитися», раджу нею скористатися.

Іноді має сенс звернутися до юриста. Він підкаже, чи можна повернути гроші офіційно.

А ще на мою думку, варто попередити інших. Написати публікацію у Facebook чи на форумі, щоб люди більше не потрапляли у пастку.

Висновок — безпечний онлайн-шопінг

Онлайн-покупки справді зручні, але, як показує досвід, можуть бути небезпечними, якщо не дотримуватися простих правил. Я для себе давно вирішив: перевіряти продавців, користуватися надійними способами оплати, не вестись на підозрілі знижки та мати окрему картку для віртуального шопінгу. І всім раджу робити так само.

Уважність уже забезпечує частину захисту. Безпечні онлайн-покупки можливі, якщо знати основи цифрової безпеки.