Які долари не приймуть у касі, а можуть забрати для обміну на нові
У касах банку можуть обміняти банкноти доларів різних років випуску. Але є випадки, коли передбачена процедура інкасо, тобто банкноту можуть надіслати на обмін до іноземного банку.
Нацбанк раніше пояснив, що фінустанови приймають пошкоджені купюри для обміну із банками-респондентами за кордоном.
Які долари відправляють на інкасо:
- ті банкноти, що пошкоджені вогнем, водою, хімікатами,
- купюри, що розірвали на частини (але всі частини мають бути наявними),
- якщо є пошкодження захисних елементів,
- із забрудненнями, які видно при просвічуванні ультрафіолетом.
Стосовно обміну на нові, то ця процедура може затягнутися навіть на рік. Комісія за таку послугу може становити близько 30% від номінальної вартості валюти.
Національний банк України на своєму сайті пояснив, у разі порушення прав споживача банком або небанківською фінансовою установою споживачеві варто звернутися зі скаргою до керівництва тієї установи. Якщо немає реакції з боку керівництва, слід звернутися до НБУ.
Нагадаємо, із серпня в Україні почали вилучати старі купюри в 500 гривень.