Досі існує плутанина: Нафтогаз озвучив важливе пояснення для українців

Газопостачальна компанія Нафтогаз України оприлюднила інформацію, яка наразі цікавить багатьох українців. У пресслужбі Нафтогазу пояснили споживачам різницю між газопостачальною компанією та оператором газорозподільних мереж (ГРМ).

"Сьогодні серед споживачів досі існує плутанина в обов’язках різних компаній, зокрема Нафтогазу та облгазів. Даємо розлоге пояснення, щоб кожен споживач розумів, за що сплачує кошти, та як можна захистити власні права", – зазначили у пресслужбі компанії.

Читайте також:  Нафтогаз пояснив споживачам, як змінити постачальника газу

Газопостачальна компанія напряму продає газ населенню. Зокрема, вона відповідає за:

• ціну на газ;
• питання боргу чи переплати;
• платіжки для оплати за спожитий ресурс;
• консультації з приводу способів оплати та роботи онлайн-сервісів компанії.

Основним завданням газопостачальної компанії є забезпечення клієнта газом і створення зручного клієнтського сервісу. А от сам газ вона постачатиме "трубою", що належить оператору ГРМ (облгаз).

Зазначимо, що з початку війні кількість газопостачальних компаній в Україні суттєво зменшилась – від 50 до 12.

Натомість оператор газорозподільних мереж забезпечує розподіл (доставку) газу. Таких компаній понад 40 в Україні. Йдеться саме про облгази.

Основне завдання оператора ГРМ — це технічне обслуговування труб, усунення аварій, забезпечення необхідного тиску в мережах та отримання плати за доставку (розподіл) газу.

Завдання облгазів наступні: 

• передача показань лічильника;
• нарахування коректного об’єму спожитого газу;
• виклик контролера;
• обстеження, ремонт та заміна мережі газопроводів;
• отримання оплати за розподіл (доставку) газу;
• установка/заміна/ремонт/повірка лічильника або встановлення будь-якого газового обладнання;
• контроль якості газу.

Якщо в споживачів є питання, які необхідно вирішити або ж пояснити, то Нафтогаз закликає телефонувати за цими номерами: +38 066 300 28 88; +38 098 300 28 88; +38 093 300 28 88.

Нагадаємо, раніше Нафтогаз звернувся до українців з інформацією про оплату рахунків.