Коли українцям повернуть списані кошти з картки: ПриватБанк оприлюднив пояснення
Тиждень тому, а саме 29 квітня, у роботі ПриватБанку стався масштабний збій. Тоді в українців виникли проблеми з оплатами банківськими картками.
Клієнти банку скаржились, що виникають труднощі при знятті готівки в банкоматах та при оплаті картами в терміналах. У частини українців того дня через збій з карток подвійно списались гроші. Про це клієнти неодноразово писали на офіційній сторінці ПриватБанку у Фейсбуці.
Тому зараз українців цікавить, коли їм повернуть списані кошти з картки. Адже пройшов уже тиждень, а багатьом гроші так і не повернули.
Читайте також: При знятті готівки в банкоматах і оплаті в терміналах: у роботі ПриватБанку стався масштабний збій
У пресслужбі ПриватБанку запевнили, що питання повернення коштів зараз опрацьовується. Там пояснили, що за правилами міжнародної платіжної системи при проведенні оплати сума може бути списана не одразу, а натомість взята в резерв.
Українців заспокоюють, що найближчим часом кошти на рахунки повернуть. "Така заблокована сума автоматично виходить з резерву на 11-й день з дати проведення оплати, якщо до банку не надходив запит на списання", – зазначили в ПриватБанку.
Водночас у фінустанові зазначили, що в деяких випадках максимальний термін повернення коштів – до 4-ох місяців.
Нагадаємо, Приват24 нещодавно оновили. Розповідаємо тут про зміни.
