Колекторам заборонили погрожувати боржникам: деталі

Життя  19 березня 2021 року, 21:30 3654

Верховна Рада України підтримала сьогодні, 19 березня, в другому читанні та в цілому законопроєкт про захист боржників при врегулюванні простроченої заборгованості.

Законопроєкт, який ще називають “антиколекторським”, встановлює правила роботи колекторів, норми етичної поведінки з боржниками, вимоги до нагляду за колекторською діяльністю, а також санкції за порушення.

Законопроєкт передбачає наступні нововведення:

  • З’явиться публічний реєстр колекторських компаній, який буде вести Національний банк України.
  • Вводиться нагляд за колекторами і їх поведінкою щодо споживачів. Цей нагляд також буде здійснювати НБУ. Нацбанк отримає можливість штрафувати або навіть виключати порушників із реєстру.
  • Колектори повинні будуть дотримуватися етичних норм при взаємодії з клієнтом. За порушення цих норм передбачена відповідальність.
  • Банк чи фінансова установа мають публікувати інформацію про колекторські компанії, з якими співпрацюють, та інформувати про це позичальника.
  • Кредитодавець (новий кредитор) не має права залучати колекторську компанію до врегулювання простроченої заборгованості, якщо умовами договору про споживчий кредит не передбачено таке право.
  • Кредитор має право залучати до врегулювання простроченої заборгованості виключно колекторську компанію, включену до реєстру, шляхом укладення відповідного договору.
  • Кредитору і колекторським компаніям буде заборонено обробляти персональні дані третіх осіб, які не давали права на таку обробку (родичів і друзів боржника), а також персональні дані клієнта (графік його роботи, місце і час відпочинку, поїздки, місця зустрічі з друзями, інформацію із соціальних мереж).
  • Під час першої взаємодії зі споживачем кредитор/колекторська компанія повинні будуть повідомити своє найменування, ПІБ або індекс особи-представника, правову підставу взаємодії і розмір простроченої заборгованості, а на вимогу споживача – надати підтверджуючі документи протягом 7 робочих днів.
  • Проведення особистих зустрічей кредитора, колекторської компанії із споживачем можливе виключно з 9:00 до 19:00, за умови що особа, з якою здійснюється взаємодія, не заперечує проти цього (попередньо надала згоду на особисту зустріч).

    Читайте також:  Телефонні погрози та вимагання: закарпатцю не дають спокою колектори

Колекторам буде заборонено:

  • взаємодіяти з третіми особами, які не є сторонами договору;
  • здійснювати дії, що посягають на права, свободи і власність споживача, його представника, спадкоємця, поручителя, а також такі, які ставлять під загрозу його життя, здоров’я, ділову репутацію;
  • використовувати погрози, шантаж, здійснювати інші незаконні або неправомірні дії;
  • вводити боржника в оману щодо розміру, характеру і підстав виникнення простроченої заборгованості, а також наслідків, які настануть у разі несплати;
  • з власної ініціативи дзвонити боржникам у вечірній і нічний час – в період з 20:00 до 9:00; використовувати засекречений номер;
  • взаємодіяти з боржником (дзвінки, повідомлення, візити додому) понад двічі на день, а також у вихідні, святкові та неробочі дні;
  • використовувати функцію (сервіс) автоматичного дозвону протягом більше 30 хвилин на добу;
  • використовувати на конвертах або повідомленнях, що направляються боржнику, зображення, які можуть бути сприйняті як такі, що містять загрозу; використовувати написи на конвертах “виконавчий документ”, “рішення про стягнення”, “повідомлення про виселення”;
  • вимагати взяти на себе зобов’язання від близьких, поручителів, представників позичальника;
  • представлятися співробітниками державних органів

У разі порушень щодо колекторів можуть застосовуватися наступні санкції:

  • письмове застереження регулятора (НБУ);
  • штраф у розмірі від 51 тис. грн до 102 тис. грн;
  • тимчасова заборона на здійснення діяльності;
  • виключення з реєстру колекторських компаній.

Нагадаємо, що ужгородка стала жертвою колекторів.

Джерело: #Букв
Якщо Ви виявили помилку на цій сторінці, виділіть її та натисніть Ctrl+Enter
Коментарі - 0