Що робити, якщо у магазині відмовляються приймати готівку великих номіналів
Інколи покупці стикаються з неприємною ситуацією, коли касири відмовляються прийняти готівку, особливо якщо це купюра великого номіналу. Як поводитись в цій ситуації?
Фахівці пояснюють, що подібні дії з боку продавця або касира є незаконними й суперечать нормам українського законодавства про захист прав споживачів. Про це пише видання «На пенсії».
Закон зобов’язує продавців приймати всі грошові знаки, що перебувають в офіційному обігу в Україні — незалежно від їхнього номіналу чи зовнішнього вигляду, якщо банкнота не пошкоджена й придатна для використання. Відмова прийняти готівку, навіть якщо це, наприклад, банкнота в 1000 гривень, вважається порушенням прав споживача.
Експерти наголошують, що обов’язок забезпечити покупцю можливість оплатити товар готівкою лежить на продавцеві або касирові, а не на самому клієнтові. Тобто, саме працівники торгового закладу мають заздалегідь подбати про наявність достатньої кількості дрібних банкнот і монет для видачі решти.
Якщо касир відмовляється приймати гроші, пояснюючи це тим, що «немає здачі», це не є виправданням. Покупець у такій ситуації не зобов’язаний шукати дрібні купюри або самостійно обмінювати гроші.
Фахівці телеграм-каналу «Захист прав споживачів» радять у подібних випадках ввічливо, але наполегливо вимагати виконання закону. Якщо касир продовжує відмовлятися приймати гроші, варто звернутися до адміністратора або керівника магазину й повідомити про порушення.
Раніше видання інформувало, як розрахуватись віртуальною карткою у магазині на касі.