Як здати квиток Укрзалізниці у 2026 році та скільки грошей можна повернути
Якщо пасажир не може поїхати запланованим рейсом, квиток на поїзд Укрзалізниці можна повернути. Так вийде відшкодувати частину або й усю суму його вартості.
Те, скільки грошей вам повернуть, залежить від того, як квиток купували і коли його повертаєте. Від 2 травня 2026 року для внутрішніх залізничних перевезень в Україні діють нові правила повернення квитків.
Передбачається, що чим ближче до моменту відправлення пасажир здає квиток, тим меншу суму від вартості він може отримати назад.
Скільки грошей повертають за залізничний квиток
Відсоток відшкодування залежить не лише від часу повернення, а й від того, за скільки днів до рейсу відкрили продаж квитків. Для квитків, продаж яких розпочався за 20 діб до відправлення, діє така шкала:
- За 20–15 днів до поїздки — повертають 100% вартості.
- За 14–10 днів — 90–95%.
- За 9–5 днів — 75%.
- За 4–1 день — 50%.
Якщо здати квиток менш як за добу — можна повернути лише частину вартості тільки за «плацкарт». Ці розрахунки індивідуальні для кожного рейсу.
Наприклад, якщо продаж квитків відкрили лише за 10 днів до відправлення, розрахунок здійснюватимуть з урахуванням цього строку. Виняток — військові. Вони через додаток «Армія +» можуь повернути повну вартість квитка.
Як здати квиток
Повернути квиток можна онлайн або через касу — залежно від способу придбання та обставин поїздки. З паперовим квитком зверніться до каси УЗ. Перед цим уточніть, які документи потрібні та які умови, аби повернути квиток.
Якщо квиток придбали онлайн відкрийте офіційний застосунок або сайт Укрзалізниці і знайдіть потрібне замовлення. Далі — перевірте, чи доступна функція повернення квитка, і, підтвердивши операцію, перевірте інформацію про суму відшкодування.
Раніше повідомлялось як працюватиме залізниця за умов блекауту.