Підписуйтесь на нас у соціальних мережах
  • Facebook 308 000+
    Найбільша новинна спільнота Закарпаття
  • Telegram 11 900+
    Миттєво повідомляємо про найголовніше
  • Instagram 16 000+
    Тримаємо в курсі всіх подій
  • Відразу сповіщаємо важливі новини
  • Viber 15 100+
    Канал головних новин Закарпаття та України
  • YouTube 1800+
    Не лише розповідаємо, але й показуємо
Реклама на PMG.ua
Більше 4 мільйонів читачів на місяць. Найпопулярніше видання Закарпаття!

У людей виникли проблеми через нові платіжки за газ від Нафтогазу: що сталось

У людей виникли проблеми через нові платіжки за газ від Нафтогазу: що сталось

В Україні понад 12 мільйонів споживачів отримали нового постачальника газу в особі ГК "Нафтогаз України". Відповідно, всі вони почали отримувати нові платіжки за газ.

ВІДЕО ДНЯ

Але за останній час все більше з’явилось нарікань на сервіси компанії для передачі показників лічильника. Українці в соцмережах пишуть, що не можуть додзвонитись на гарячу лінію. Із чат-ботів можливість зв’язатись із підтримкою також зникла. Компанія своєю чергою констатує, що "розділи доопрацьовують".

Читайте також:
Нафтогаз оприлюднив важливу інформацію про червневі платіжки за газ
Реклама

Також, очевидно, сайт Нафтогазу іноді не справляється із навантаженням і клієнти не мають змогу зайти в особистий кабінет. Буває, що їм видає повідомлення "Забагато спроб входу" та прохання спробувати увійти пізніше.

У людей виникли проблеми через нові платіжки за газ від Нафтогазу: що сталось – 01
Реклама

Скріншот допису користувача в соцмережі Фейсбук (скрін – glavcom.ua)

Такі збої призводять до того, що консультанти змушені вирішувати питання в ручному режимі.

У людей виникли проблеми через нові платіжки за газ від Нафтогазу: що сталось – 02
Реклама

Скріншот допису користувача в соцмережі Фейсбук (скрін – glavcom.ua)

Коли буде вирішено всі ці питання та споживачі зможуть отримувати якісний сервіс, поки невідомо.

Нагадаємо, передавати показники лічильника необхідно до 5 числа кожного місяця. В такому разі в платіжках будуть коректні нарахування за спожите блакитне паливо.

Скопійовано
Наш сайт використовує файли cookie
Для чого це нам потрібно