Прийде попередження з вписаною датою, далі дадуть 10 днів: для українців запроваджують зміни

Споживачам почали відключати електроенергію за борги. Але таке відімкнення не є спонтанним, а має певну процедуру. У компанії Yasno розповіли, що повідомлення про заборгованість можуть надіслати на засоби електронного зв’язку. Це при умові, якщо клієнт їх надав.

Але відімкненню, у разі заборгованості, передує офіційне попередження. Саме воно згідно з нормами законодавства ініціює процес припинення надання комунальної послуги. Компанія-постачальник передає заяву оператору системи розподілу. До клієнта ж направляється лист, у якому згадується про борг та про дату потенційного відключення електроенергії. Оператор системи розподілу також інформує споживача про можливе відключення.

Але безпосереднє «відрізання» від електрики може відбутись не раніше, ніж через 10 днів після отримання попередження з вписаною датою. Водночас оператор розподілу має відведені 5 днів на здійснення неприємної процедури для споживача.

Але зміни, які запроваджують у правилах, не означають стовідсоткове відключення. У споживача є ці 10 днів, щоб розрахуватись з боргом повністю. Потрібно врахувати час до 3 банківських днів на перевід грошей, тому оплату рекомендують зробити якомога швидше, а не відкладати перерахунок грошей на останній день.

В той день, коли платіж надійде, то постачальник дасть інформацію оператору розподілу про скасування дії з «відрізанням» електрики. Якщо ж розрахунок не поступить, то компанія має право вжити заходів щодо знеструмлення дворогосподарства.

Допускати відключення електроенергії не потрібно, адже навіть після оплати заживлення не відбудеться миттєво. На це оператору системи розподілу може потребуватись від 3 до 5 днів.

Нагадаємо, відключення споживачів за борги дозволити з кінця січня.