Нафтогаз України повідомив про нововведення та оголосив одне попередження

Нововведення стосується жителів Полтави та області. Кілька днів тому стало відомо, що тепер їх постачальником блакитного палива є Нафтогаз. Майже 100 тисяч клієнтів переводять автоматично від старого постачальника до нового.

На практиці це означає кілька речей. По-перше, що ціна на газ тепер складатиме 7,96 грн за кубометр. Постачальник «останньої надії» гарантує, що блакитне паливо буде в трубах цілий рік, без перебоїв.

Нові клієнти хвилюються стосовно реквізитів для оплати. На це Нафтогаз України зазначив, що споживачі можуть зручно контролювати споживання та оплату в особистому кабінеті на сайті gas.ua. Всі змінені дані будуть вказані на новій квитанції, яка згодом надійде.

Але є ще одне попередження про переплату та як повернути кошти від старого постачальника. Кілька людей запитали Нафтогаз, що робити в такій ситуації. Відповідь була такою.

• Перше — кошти повернути можна. Але в цьому випадку автоматичних механізмів перекидання грошей між постачальниками немає. Потрібно сформувати відповідну заяву.
• Друге — заява має бути направлена до попередньої газопостачальної компанії. Це має бути письмова вимога повернути переплату. Згідно з правилами, ситуація має вирішитись за 5 робочих днів: або повернути кошти, або надати пояснення, чому це поки зробити неможливо.

Нафтогаз України звертає увагу, що гроші колишні постачальники повернуть тільки після особистого звернення. Інших механізмів врегулювання питання не розроблено.

Нагадаємо, компанія вже сформувала нові рахунки за газ на основі раніше переданих показників.