Даватимуть «нульову» довідку: Нафтогаз озвучив важливу новину для споживачів

Довідка про відсутність заборгованості за газ оформляється за кілька хвилин. Для цього навіть не потрібно стояти в чергах, оскільки Нафтогаз видає її через особистий кабінет.

Процедура доволі проста — найперше потрібно зайти під своїм логіном і паролем у кабінет. Після цього слід обрати розділ онлайн-послуг. Тут буде кілька доступних документів, але потрібно вибрати «Довідка про стан рахунку». Насамкінець варто натиснути на кнопку «Сформувати» і довідку можна завантажити на ваш пристрій або ж відправити електронною поштою.

У споживачів, можливо, виникнуть питання, а навіщо таку «нульову» довідку отримувати? Є принаймні кілька варіантів. Наприклад, споживачеві потрібно з’ясувати стан свого рахунку через незрозумілі нарахування у квитанції. Такі випадки бувають і щоб вирішити питання від громадянина можуть попросити такий документ.

Нафтогаз України, до речі, видає документ абсолютно безкоштовно, жодну плату за це вносити не потрібно.

Ще один момент, коли споживач сам хоче проконтролювати стан свого рахунку та звіритись, що в нього немає заборгованості оплати за блакитне паливо.

Ну і найболючіше питання — частина українців досі не отримали повернення за сплачені наперед кошти в той момент, коли відбулась зміна постачальника. Навіть якщо люди написали заяви, гроші частині з них не повернули. Тому у коментарі до посту, в якому озвучили важливу новину про довідки, є питання про автоматичне перекидання коштів.

Водночас у газопостачальній компанії відповіли, що відповідного механізму за три роки так і не розробили. «Перекинути» автоматично гроші між рахунками неможливо, тому людей просять самим вирішувати питання напряму зі старим постачальником. Порада проста — писати заяву і нагадувати про себе, якщо документ досі не отримав «рух» або ж немає відповіді взагалі.

Раніше Нафтогаз звернувся до людей, які поставили газовий котел, із важливою інформацією.