Українці скаржаться на «блокування» банківських карток: у чому справа

На порталі Мінфін клієнтка банку зазначила, що вона намагалась з’ясувати, чому її картку заблокували. «Виявилося, що без мого дозволу Monobank перевипустив мою картку», — зазначила жінка.

Вона додала, що оформила скаргу, а після цього Monobank перевипустив усі її валютні картки. «Без повідомлення та без узгодження зі мною», — зазначила клієнтка банку.

Водночас у Monobank відреагували на скаргу жінки і пояснили, що у січні 2025 року банк почав переходити із карток MasterCard на VISA, бо останні запропонували їм вигідніші умови роботи на наступні 5 років.

І додали, що клієнти можуть самостійно зробити перехід, їх про це інформували. Натомість тим, хто не здійснив перехід, картки MasterCard блокують і відкривають VISA.

До речі, впродовж 2025 року картка MasterCard припинить свою роботу. Наразі такі картки продовжують працювати для оплат картою та через токени. Це зроблено для того, аби клієнти мали вдосталь часу для замовлення пластикової Visa та оновлення платіжних даних на потрібних ресурсах.

Нагадаємо, раніше видання писало про те, що для частини українців із січня зростуть виплати.