У «Дії» тепер можна поскаржитись на якість мобільного зв’язку та інтернету

Про це повідомив віцепрем’єр-міністр із цифрової трансформації Михайло Федоров.

«Якщо у вас довго вантажаться сторінки, не йде дзвінок або не відкривається TikTok — повідомляйте про це в Дії. Послугу знайдете одразу на головному екрані застосунку», — написав Федоров.

Щоб залишити звернення, потрібно вибрати опцію «Відсутній зв’язок», надати одноразовий доступ до геолокації та описати проблему.

Якщо інтернету немає взагалі, варто заздалегідь завантажити «Мапу незламності» в «Дії». У такому разі заявку можна буде створити без підключення до мережі — вона автоматично надішлеться, щойно з’явиться зв’язок.

Отримані звернення передаються до Національної комісії, що регулює сферу зв’язку. Вона аналізуватиме проблемні зони та разом із мобільними операторами працюватиме над їх усуненням.

Нагадаємо, ще один мобільний оператор підвищить тарифи з лютого.