Telegram не лише для новин, але й для діалогу з читачами

Наш Telegram-канал, який ми пробували розвивати останні кілька років, уже має значну кількість підписників і є доволі активним, але через брак часу та ресурсів команді редакторів не завжди вдавалося повноцінно спілкуватися з читачами в коментарях, робити більше опитувань чи коротких пояснювальних постів. А саме цього, за відчуттями редакції, сьогодні найбільше потребує аудиторія.

Саме тому останні два місяці, із середини грудня до середини лютого, колектив видання зосередився на удосконаленні роботи Telegram-каналу медіа. Наш фокус був націлений не просто на зростання цифр, а на перетворення каналу із новинної стрічки на справжній комунікаційний хаб.

Окремо хочеться висловити слова вдячності організаціям, завдяки яким цей проєкт став можливим, а саме – Ukrainian Media Fund Nordic та Національній спілці журналістів України. Дякуємо партнерам за довіру та можливість розвивати сучасні формати комунікації з нашими читачами.

Важливою частиною проєкту стала консультація з медіаекспертом, головою громадської організації «ПроМедіа», колишнім директором із розвитку сайту та цифрових платформ телеканалу «Еспресо», журналістом із багаторічним досвідом, що працював як розслідувач, репортером і ведучим Андрієм Яніцьким. Під час роботи ми отримали конкретні поради щодо:

• ведення Telegram-каналу;
• розуміння реальних потреб аудиторії;
• форматів контенту, які залучають і стимулюють взаємодію;
• акцентів, на яких варто будувати комунікацію з читачами.

Що ми змінили за цей час та над чим зараз працюємо:

• регулярно запускаємо опитування для взаємодії з підписниками;

• публікуємо короткі пояснювальні пости, теми для яких обирає сама аудиторія;

• додаємо інтерактивні голосування після окремих новин, щоб почути думку читачів;
• особливу увагу приділяємо темам, які найбільше хвилюють людей, зокрема блекаутам та енергетичній безпеці.

Наші цілі були амбітні, але реалістичні:

• збільшити аудиторію Telegram-каналу на 15%, що успішно вдалось досягти;
• активізувати взаємодію з читачами (кількість коментарів під постами є яскравим свідченням цьому);
• залучити нових рекламодавців і збільшити трафік на сайт із соцмереж (аналітика свідчить про зростання переходів на сайт із Telegram-каналу на 53%).

Ми переконані: сильні регіональні медіа починаються з живого контакту зі своєю аудиторією. Підписуйтесь на канал і Ви, аби не пропустити найголовніші новини Закарпаття та України.