Водіям важливо це знати: що відбувається, коли скасовують запис у сервісний центр

У сервісних центрах МВС громадяни нерідко стикаються з необхідністю скасувати попередній запис через зміну особистих планів. У таких випадках запис повертається до переліку вільних слотів, щоб ним могли скористатися інші відвідувачі.

В цьому випадку важливо розуміти специфіку скасування онлайн-записів та тих, які відбуваються у терміналі.

Якщо запис до територіального сервісного центру було здійснено онлайн, то його можна скасувати не пізніше ніж за дві години до запланованого часу прийому.

«Після скасування максимум за 1 день, запис повертається в онлайн систему. Якщо запис скасовано в день прийому (але не пізніше, ніж за 2 години) – запис повертається в термінал, що розташований в ТСЦ МВС», – зазначив Головний сервісний центр МВС України.

Водночас записи, здійснені через термінал у територіальному сервісному центрі, можуть бути скасовані автоматично у разі неявки відвідувача. Крім того, адміністратор має право скасувати запис, якщо у клієнта відсутні необхідні документи або з інших причин неможливо надати послугу.

У таких випадках запис повертається до термінала за умови, що виклик клієнта відбувся вчасно – тобто тоді, коли час виклику збігався із запланованим часом надання послуги.

Нагадаємо, через 6 місяців для водіїв запроваджують зміни.