Запрацювали сьогодні: Укрзалізниця запровадила нові правила щодо квитків

Укрзалізниця з 2 травня повертатиме гроші за квитки на поїзди за новою схемою. Відтепер перевізник застосовуватиме прогресивну шкалу, повідомляє пресслужба УЗ.

Міністерство розвитку громад та територій запровадило зміни власним наказом. Головне нововведення для пасажирів — зміниться відсоток вартості квитка, що підлягає відшкодуванню в разі відмови від поїздки.

УЗ новою схемою прагне стимулювати пасажирів повертати квитки завчасно. Донедавна 13% повернень відбувалося в день відправлення поїздів. Це вкрай негативно впливало на завантаженість потягів.

Який відсоток вартості квитків повертатимуть пасажирам

Фахівці Укрзалізниці розробили спеціальну подвійну шкалу. Головним фактором для суми повернення буде термін відмови від поїздки. Схема проста — чим раніше повертаєте квиток, тим більше коштів отримаєте назад.

Як відшкодовуватимуть вартість квитків із горизонтом продажів 20 діб:

• 15-20 діб до відправлення поїзда — 100% вартості квитка,
• 10-14 діб — 90-95%,
• 5-9 діб — 75%,
• 1-4 доби — 50%,
• менше доби — тільки вартість плацкарти (за окреме пронумероване місце, без вартості власне перевезення).

У новій моделі перевізник застосував диференційовані умови. Повернення коштів ґрунтується на фактичному періоді, впродовж якого квиток був у відкритому продажі. Так у моделі з’явилася подвійна шкала — враховується і момент відкриття продажу на конкретний поїзд, і скільки днів залишалося до відправлення у момент повернення квитка.

Якщо продаж відкривається менше ніж за 14 днів до відправлення (деякі прифронтові міста), то підхід адаптують. Пасажир отримає повне повернення у межах реально доступного періоду відкриття продажу, а фінансові обмеження почнуть застосовувати ближче до дати відправлення поїзда.

Наприклад, якщо квитки надійшли в продаж із горизонтом на 10 днів, то відшкодують:

• за 10 днів до відправлення потяга 95% вартості,
• за 5-9 днів до відправлення — 75% вартості,
• за 1–4 дні — 50% вартості,
• менше доби — тільки вартість квитка (без вартості плацкарти).

Як нові правила вплинуть на «перекупів»

Укрзалізниця сподівається, що нові правила стануть ще одним інструментом боротьби зі спекулянтами. Повернення квитків останньої миті нібито стане невигідною практикою для «перекупів». Паралельно перевізник сподівається підвищити власні доходи на фоні витрат, що постійно зростають.

Проте, головна мета нового підходу — стимулювати повернення квитків пасажирами відразу після зміни планів. Так Укрзалізниця зможе підвищити прогнозованість пасажиропотоку та ефективніше керувати рухомим складом. Звідси буде й вигода для інших пасажирів, які таки зможуть потрапити на бажаний рейс.

До речі, Укрзалізниця опублікувала повний список поїздів із жіночими вагонами.