Поштовий оператор нагадав клієнтам про можливість скорегувати маршрут відправлень.
Укрпошта підтвердила функцію переадресації листів, документів, посилок і вантажів. Змінити напрямок відправлень можна через низку сервісів, інформує компанія.
ВІДЕО ДНЯРаніше поштовий оператор надавав можливість переадресування через власний офіційний сайт. Тепер такої можливості немає, але з’явилися чимало альтернативних варіантів для корегування маршруту відправлень.
РекламаТепер оформити переадресацію відправлення в Укрпошті можна через:
- мобільний застосунок «Укрпошта 2.0»,
- API для бізнесу,
- контакт-центр,
- відділення,
- особистий кабінет (у процесі реалізації).
Керувати відправленнями можна безпосередньо в смартфоні завдяки додатку компанії з Google Play чи App Store. Також клієнти можуть зателефонувати на гарячу лінію поштового оператора за номером 0 800 300 545 (безкоштовний), щоб переадресацію налаштував менеджер. Можна звернутися безпосередньо в найближче відділення Укрпошти, де допомогти зможе оператор.
Окрім того, незабаром функціонал реалізують в особистому кабінеті (ok.ukrposhta.ua). Тим часом інтегровані клієнти-відправники, передусім суб’єкти господарювання, можуть скористатися такою послугою через власний спеціалізований сервіс.
Які тарифи на посилки по Україні
Укрпошта розділили всі посилки залежно від об’єму на шість категорій — крихітний, дрібний, малий, середній, великий та величезний. Їхня вартість залежить від пункту призначення (в межах області, по Україні) та тарифу — базового чи пріоритетного.
Вартість посилки в межах області та по Україні за тарифом «Базовий»:
- крихітний — 45 грн/50 грн,
- дрібний — 50 грн/55 грн,
- малий — 75/80 грн,
- середній — 80/85 грн,
- великий — 130/140 грн,
- величезний — 140/150 грн.
Вартість посилки в межах області та по Україні за тарифом «Пріоритетний»:
- крихітний — 50 грн/60 грн,
- дрібний — 55грн/65 грн,
- малий — 85/90 грн,
- середній — 90/95 грн,
- великий — 140/150 грн,
- величезний — 150/160 грн.
У вартість посилки входять пакети для пакування, комісія за оголошену вартість до 500 грн, безкоштовна відмова від повернення та зберігання у відділенні. У поштоматах і міських відділеннях посилки зберігають до 7 днів, а в селах — до 14 днів.
Нагадаємо, Укрпошта запустила новий формат базової послуги.