Споживач має написати заяву: Нафтогаз оприлюднив важливе роз’яснення

Газопостачальна компанія Нафтогаз України відповіла на питання, яке хвилює мільйони українців. Йдеться про те, чому не можна перерахувати гроші з рахунку однієї газопостачальної компанії на рахунок іншої.

Українці зазначають, що це було б набагато зручніше, аніж та схема, яка діє зараз. Тим паче, що 12 мільйонів громадян України зараз отримують рахунки саме від Нафтогазу, адже попередні постачальники блакитного палива не змоги виконати свої контракти.

У Нафтогазі пояснили, що наразі механізму щодо автоматичного переведення коштів між компаніями не існує. Тому, якщо споживач має переплату у минулого постачальника газу, то необхнідно особисто звернутись до попередньої газопостачальної компанії. Іншого варіанту поки нема.

Однак звернення має бути не усне, а письмове. Тобто споживач має написати заяву.

У такому разі попередній постачальник газу має надати детальну інформацію щодо процесу повернення коштів. Крім того, він має надати перелік усіх необхіних документів споживачу. 

Підписуйтесь на наш Viber.

Нагадаємо, нещодавно Нафтогаз розповів про передачу показників лічильника по-новому.