Магазини працюватимуть за новими правилами: які зміни введуть

Документ містить чіткіші вимоги до діяльності магазинів та посилює захист прав споживачів, зокрема у сфері мережевої торгівлі. Введення нових норм відбудеться після завершення воєнного стану та набрання чинності оновленим законом про захист прав споживачів.

Заступник Міністра економіки Тетяна Бережна зазначила, що при розробці правил основним завданням було створення сучасного, прозорого та ефективного документа, який гарантуватиме захист прав покупців, водночас підтримуючи розвиток бізнесу, чесну конкуренцію та мінімізуючи корупційні ризики.

Окрему увагу приділили створенню безбар’єрного середовища, що включає безперешкодний доступ осіб з інвалідністю та маломобільних груп до торговельних закладів і громадського харчування. Також передбачені покращені умови праці для персоналу торгових підприємств.

Оновлені правила містять як удосконалені положення чинного законодавства, так і нові вимоги. Зокрема, визначено обов’язкові умови доступності магазинів і закладів харчування для людей з інвалідністю: облаштування пандусів, спеціальних паркувальних місць та можливість отримання допомоги від персоналу. Пересувні торговельні точки не повинні перешкоджати доступу маломобільних громадян до громадського транспорту та інших об’єктів.

Нові правила передбачають розширення прав споживачів на отримання цифрової інформації про товари та продавців. Так, необхідні дані можна буде знайти за допомогою QR-коду в куточку споживача або, за запитом, отримати у паперовому вигляді. Також вдосконалено організацію торгівлі: у магазинах мають бути передбачені місця для зберігання особистих речей працівників.

Окремі вимоги стосуються точності вимірювальних приладів, таких як ваги, які повинні відповідати законодавчим нормам метрології. Компанії, що здійснюють мережеву торгівлю, зобов’язані мати власні складські приміщення та продавати товари через агентів або забезпечувати їхню доставку покупцям. Інтернет-магазини повинні надавати повну інформацію про товар і продавця.

Крім того, чітко регламентовано порядок оптової торгівлі, включно з діяльністю в онлайн-середовищі. Заборонено реалізацію товарів, що нагадують харчові продукти, але не є їстівними, наприклад, іграшок у формі фруктів, адже такі вироби можуть становити небезпеку, особливо для дітей.

Раніше видання розповідало, як не попастись на обман у супермаркетах.